Especificaciones técnicas (seguridad)

El Ministère de l'Immigration et des communautés culturelles du Québec (MICC) utiliza tecnologías y equipamiento de punta para garantizar la seguridad de sus servicios electrónicos y salvaguardar la integridad y confidencialidad de los datos que transitan por dichos servicios.

Para usar los servicios electrónicos del MICC, su computadora deberá contar con un navegador Web que utilice el protocolo de seguridad SSL con cifrado de 128 bits.

Navegadores y versiones recomendadas

• Microsoft® Internet Explorer (128 bits)
  Versión 6.0 ó 7.0 para Microsoft® Windows® XP o Vista.
• Mozilla Firefox (128 bits)
  Versión 2.0 para Microsoft® Windows® XP o Vista, para Linux o para Macintosh OS X.
  

Su navegador deberá asimismo estar configurado para:

• utilizar las funciones del lenguaje JavaScript;
• aceptar los archivos testigo (cookies);
• autorizar la apertura de ventanas (pop-up) para la dirección www.form.services.micc.gouv.qc.ca.

Protocolo de seguridad SSL

El MICC utiliza el protocolo de seguridad SSL porque asegura la confidencialidad e integridad de los datos transmitidos entre su computadora y el servidor del MICC.

Este protocolo transforma sus datos en una clave cifrada imposible de leer (cifrado de 128 bits) en el momento de la transmisión. Sus datos ya codificados serán reconvertidos en datos inteligibles al llegar a destino. El cifrado es un procedimiento de conversión de la información en un formato seguro para su transmisión.

Además, el protocolo SSL permite comprobar la identidad de las partes (el usuario y el Ministerio) que se comunican por Internet.

Cierre automático de la sesión

Luego de 30 minutos de inactividad, la sesión se cierra automáticamente. La sesión se considera inactiva cuando usted deja de entrar su pedido sin salir del servicio o sin cerrar la o las ventanas de navegación.

Reglas de seguridad

Los diferentes mecanismos de seguridad son eficaces siempre y cuando usted cumpla con ciertas reglas.

• Icono de seguridad
  Siempre que usted transmita informaciones confidenciales deberá aparecer el icono de seguridad la en pantalla (candado cerrado). Si usted ve un icono roto (candado abierto), la protección de estos datos ya no está garantizada.
  
  La ubicación del icono de seguridad difiere según el navegador Web utilizado. Para poder verlo, deberá activar en algunos navegadores la visualización de la barra de estado.
  
  
• Utilización segura del correo electrónico
  El Ministère de l'Immigration et des communautés culturelles du Québec (MICC) nunca envía correos electrónicos a los usuarios de sus servicios electrónicos para solicitar información. Si usted recibe un correo electrónico que le parezca sospechoso por las informaciones que se le solicitan ¡por favor, no lo conteste! Ignórelo y elimine los mensajes electrónicos que le soliciten informaciones personales o financieras. Actúe de la misma forma si se le pide una clave de acceso o una contraseña.
  
  Nunca transmita en un correo electrónico datos personales tales como su número de seguridad social o su fecha de nacimiento.
  
  De esta forma eliminará los riesgos de que alguien consiga informaciones confidenciales al contestar a un correo electrónico aparentemente similar a los mensajes electrónicos transmitidos por la organización.
  
  
• Asegúrese de navegar por el sitio oficial
  Además de los correos electrónicos fraudulentos, algunos estafadores podrían proponerle, en un motor de búsqueda, una copia de aspecto oficial del sitio web de la organización. Un cibernauta que hiciera una búsqueda podría abrir el enlace propuesto en el motor de búsqueda y navegar por ese sitio falso.
  
  Le recomendamos comprobar que la dirección que figura en la barra de dirección de su navegador corresponda a la dirección oficial y única del MICC. Usted mismo puede tomar de la barra de dirección, la dirección del sitio de Inmigración-Québec: www.immigration-quebec.gouv.qc.ca e ingresarla.
  
  
• Proteja sus datos personales
  Usted deberá asegurar la confidencialidad de los datos que prueban su identidad, incluyendo su clave de acceso y su contraseña. Si la confidencialidad de esos datos se viera comprometida, avise a la brevedad al servicio de atención al cliente del MICC con el objeto de evitar su uso fraudulento. Es preferible que memorice su clave de acceso y su contraseña en vez de anotarlas. Si usted decide imprimirlas o escribirlas en un algún papel, guárdelo en lugar seguro.
  
  Le recomendamos modificar su contraseña cada tres a seis meses y no utilizar datos personales para crear su contraseña.
  
  
• Utilice un cortafuegos
  Le aconsejamos instalar un cortafuegos en su computadora y cerciorarse de que esté bien configurado. Un cortafuegos impide el acceso no autorizado a su computadora al filtrar la información procedente de su conexión Internet. Autoriza solamente las conexiones que son conocidas y confiables.
  
  
• Utilice un programa antivirus
  Su computadora puede ser infectada por un virus a través de archivos de contenido libre, adjuntos a mensajes electrónicos, que usted descarga de un sitio Internet, de un diskette o de cualquier otro soporte de información que comparta con otra persona. Al instalar un programa antivirus en su computadora, disminuirá los riesgos de infección. El programa antivirus podrá detectar los virus y limpiar su computadora de forma tal que éstos no se propaguen ni dañen su equipo.
  
  
• Cierre correctamente la sesión
  No deje la computadora sin vigilancia mientras tenga abierta una sesión. Cuando utilice un servicio electrónico, cierre la sesión de forma segura, esto es, oprimiendo el botón Salir, ubicado en la esquina superior derecha de la ventana.
  
  
• Borre la memoria caché de su computadora
  La memoria caché es una memoria temporal que guarda en su computadora informaciones de consultas realizadas en Internet durante una sesión. Este mecanismo mejora el desempeño del navegador.
  
  Este mecanismo está integrado en la mayoría de los navegadores Internet bajo diferentes nombres. Si usted no sabe cómo borrar la memoria caché de su computadora, diríjase a su proveedor de material computacional para informarse al respecto.
  
  Las informaciones de la memoria caché no están codificadas. Por ese motivo, le recomendamos suprimir estas informaciones al final de cada sesión con el objeto de proteger su confidencialidad. Esta operación tiene particular importancia cuando se utiliza una computadora compartida con otros usuarios como, por ejemplo, en un café Internet.
  
  
• Cierre el navegador
  Cuando haya terminado de utilizar un servicio electrónico, cierre su navegador. De esta forma destruirá todas las copias de las páginas Web almacenadas en su disco duro si su navegador tiene tal configuración. Esta acción sencilla y segura le permite prevenir cualquier intrusión en las páginas que usted ha consultado.